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周口人赵启昇的生意经:会开酒店的,一定要让顾客敢喝房间里的矿泉水

发布日期:2016/11/14 13:50:14 浏览:595

周口人赵启昇的生意经:会开酒店的,一定要让顾客敢喝房间里的矿泉水

2013-06-2002:04:35来源:(广州)

周口景点住宿

新快报记者姚伟/文魏辉/图

“年轻人是未来的主流消费人群,他们的喜好和品位要着重考虑。在文化上,我们的酒店从大厅到走廊都设计得豪华大气,走在其中宛如古罗马广场。客房内装饰着抽象派油画,中餐厅则悬挂中国古典风格的书法绘画。从古代到现代,从东方到西方,所有动人的文化元素都被我们熔于一炉,让参观者有一种文化穿越的感受。在一个精神生活贫乏的时代,只有文化牌才能最终抓住人心。”

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总能轻易抓住别人心扉的人,往往成为上帝的宠儿

命运也许冥冥中早早安排下一个人与一个地方的缘分。1994年,赵启昇从老家河南周口来到广州岗顶,成了广州空军后勤某部的一名普通士兵。十多年后的今天,他与一位朋友合伙开办的五星级,也在岗顶电脑城对面巍然矗立。在他看来,薄利多销的传统商业理念如今被忽视得厉害,但它才是做大做强的关键。

赵启昇经历过曲折动荡的青少年岁月,也饱尝过梦想破碎后的痛苦无助,然而在成长为一个成功的商人后,他依然保存着乡村少年的纯真眼神。让人不得不说这是一个奇迹。也让笔者开始由衷相信,缺乏独特个人魅力的人,是很难成功的,而那些总能轻易抓住别人心扉的独特个体,却往往成为上帝的宠儿。

初见赵启昇的人,倘若并不知晓他的身份,可能会误认为他是一位时尚界人士,比如偶像派演员或击剑运动员之类的。一副硬朗的身板配上半头花白的发丝,不但不显得颓丧苍老,反而有了一种独特韵味。再加上清脆响亮而柔和的声音如幽兰般旋绕,让你觉得这个行走在商道上的人,仿佛在用一种情场上的手段征服他的每一个合作伙伴。明白了这一点,你才能明白他如何能从一个迷茫的退伍青年,登上众人艳羡的商道骄子宝座。没见过赵启昇的人,会认为这是廉价的煽情,但见过他的人心中却会默认这些评价。就像罗大佑歌中唱的那样,“春风再美也比不过你的笑,没见过你的人不会明了。”

回想当初从北京退伍来到广州的经历,赵启昇感到有些不堪回首,“1998年离过年还有6天,我从北京来到广州,其实在北京首长很喜欢我,如果我想继续待下去不是难事。但我自由自在惯了,喜欢不按常理出牌,所以离开了军队来到广州。广州是我最初参军的地方,我非常喜欢这里的氛围。那是一段痛苦的记忆,我差点就被黯淡的前途击垮。”

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曾经折断翅膀的退伍青年,凭借个人魅力重新启航

赵启昇通过过去在广州的朋友,谋到一份丰兴广场保安的工作,“我硬着头皮在广场待了3个月就离开了。保安的工作让我觉得对未来无望,这种身份也让我很失落。我兴高采烈地直奔广州而来,是想融入这个商业化大都市,现在却一下发现翅膀被折断了。现实很残酷,一下子感到完全失去了让你发挥个人意志与梦想的舞台。”

赵启昇喜好交际,也喜欢帮助别人。尽管这一习惯差点让他被人利用而惹火烧身,但他从未后悔过。对他来说,人生在世,就要快意江湖,四海之内皆兄弟,路才能越走越宽。豪爽开放的个性,在他今后的人生中的确起到了决定性作用。就在赵启昇对前途一筹莫展之际,他在酒桌上认识了一个对他的人生带来关键转折的同年人:河南罗山县人李辉。

提起李辉,赵启昇满怀感激与欣慰,“我和李辉很投缘,从认识到现在已经合作了十多年之久。一开始,大概是我在酒桌上的直爽个性吸引了他,他常常喊我一起出去喝酒,后来就让我加入了他的公司。那时李辉有一个房地产代理公司,房地产代理当时还是一个很边缘化的新兴行业。两年后我成了公司管理人员,李辉离开公司去成立了一家贸易公司。通过房地产代理我们积累了早期的一笔财富,又转向商业地产的投资。偶然的机会加盟了一家经济型酒店,我们从中看到了未来服务业增长的趋势,所以才敢下这个决心,在寸土寸金的岗顶建起一座豪华高档酒店。现代经济对服务业越来越依赖,在不少发达国家,P总量的70以上,往往是靠服务业创造的。”

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超市一个鸡蛋只卖一毛,但带动的人气价值不可估量

赵启昇的丽柏国际酒店,按五星级标准建造装修,2010年开建,2013年开业。赵启昇仰慕后现代文化,他认为这同时也是抓住当代年轻人的关键元素。“年轻人是未来的主流消费人群,他们的喜好和品位要着重考虑。在文化上,我们的酒店从大厅到走廊都设计得豪华大气,走在其中宛如古罗马广场。客房内装饰着抽象派油画,中餐厅则悬挂中国古典风格的书法绘画。从古代到现代,从东方到西方,所有动人的文化元素都被我们熔于一炉,让参观者有一种文化穿越的感受。在一个精神生活贫乏的时代,只有文化牌才能最终抓住人心。”

在赵启昇看来,一家出色的酒店不仅要让来客有一种视觉上的震撼,消除他们的畏惧感,使他们产生亲切感同样重要,“比如一瓶客房内的矿泉水,其他五星酒店可能要25块钱一支,同等质量的水在我这儿每支只要5块,这才能让他们真正敢喝,真正有被服务的感觉。而不是总感到自己成了别人敲诈勒索的对象。酒水也是如此,我们一瓶普通酒水的价格,可能只有其他酒家的一半。许多住客可能不喜欢酒店里的西餐厅,比如日本人就喜欢在酒店自己做早餐。对此我们也提供了不少公寓式客房,配带独立厨房,让住进来的人产生家的感觉。”

为什么传统酒店难以复制?赵启昇已经指出其中的重大弊病,那就是以离谱的服务价格,吓退了许多消费人群。赵启昇举例说,“所有连锁型商家都以追求低利润,牢牢抓住人心为营商理念,所以能快速复制,比如超市和连锁型酒店就是如此。超市里一个鸡蛋有时只卖一毛钱,这是明显亏损的,但它带动了巨大的人气,人气背后的商业价值是不可估量的。连锁酒店的地理位置往往较偏,但大家都能冲着其名气找到它。”

商道

金融资本是王道,完全依靠住客赚钱的观念太陈旧

坦率地说,如今几乎所有上了四星五星级的酒店,都是亏损的。而赵启昇却还敢往酒店业投入如此巨额的资金,其中的道理究竟在何处?

赵启昇回答,“如今经营酒店行业,完全依靠住客赚钱的观念太陈旧了,走这条路也是自找苦吃。今天,不是生产车间,而是华尔街示范着全球经济的运作模式。比如你有一个星级酒店,即使处于亏损状态,但你可以把它抵押给银行,把抵押来的两个亿再用于别的投资项目。如此一来,等于说你两个亿的资本一下变成了四亿,这就是金融资本的魅力所在。”

气度

偏爱广州:倘若让外来人徘徊在城市边缘,很容易出问题

当初,赵启昇离开广州后,慢慢开始怀念广州。

他说,“那时回忆起广州来,发现广州的气氛,年轻人很容易得到认可。这里的社会宽容度和对年轻人的容忍度高,年轻人在此地有很大的发挥空间。可能跟此地较早接触西方文化有关,个人色彩重,看上去好像各干各的事,谁也不关心谁,但实际上广州人的内心是热情、宽厚而美好的,一旦有什么难处朋友们都会出现来帮忙。在我眼里广州就像一块肥沃的土壤,可以让年轻人自由自在地疯长,在这块土地上,年轻人更容易镌刻上属于自己的独特符号。”

广州的文化特点对赵启昇影响很大,广州对他这个外来者的接纳包容让他时常感到内心温暖。“我待过上海、北京,感觉广州对外地人没什么排斥,是一个十分包容的城市,容易让外来人成功融入进来。不然让外来人总徘徊在城市边缘,并非好事,很容易出问题。人为制造的边缘化,对那些在城市中心的人群也是一种潜在威胁。宽容和理解,是一个世界性难题,很庆幸它是广州文化的核心,也是这座城市最值得骄傲的地方。”

《周口人赵启昇的生意经:会开酒店的,一定要让顾客敢喝房间里的矿泉水》相关参考资料:
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