为此，周口市开通运营专注老人服务的“12349”公益热线。不管是紧急救助、家政服务，还是请钟点工、代购米油等，只要老人们拨打这个电话，接线员就会根据需求，指派相关人员提供上门服务。
原标题：周口老人需紧急救助、家政等服务可拨“12349”
□记者于扬实习生李玉坤本报周口讯只需打个电话，就会有人给你帮办，而且跑腿儿还不另收钱，这样的好事，让周口市的老人们“摊”上了。大河报记者从该市民政部门获悉，今天，周口市正式开通“12349”居家养老热线。
据统计，目前，周口市60岁以上老人有135万，中心城区60岁以上老人有12万。根据周口市的具体情况分析，居家养老将成为未来养老行业的发展方向。
为此，周口市开通运营专注老人服务的“12349”公益热线。不管是紧急救助、家政服务，还是请钟点工、代购米油等，只要老人们拨打这个电话，接线员就会根据需求，指派相关人员提供上门服务。
“12349”还为老人们定制了专用手机。手机上有红、绿两个特殊键盘，紧急状态下，老人可以摁下红键；普通生活服务，则只需点击绿键。此外，手机还绑定有老人个人信息并具备定位功能，如果老人有急病救助而又无法用正常语言交流，工作人员可根据定位信息，指引120去救护。
在今天开通之前，周口市“12349”热线已试运营了半个月，目前已收到200多张服务单。昨日，大河报记者拨打这个电话，进行了一番体验，工作人员对所提问题都能作出耐心、细致的解答。
“今后，还会有政府购买服务。只要达到60岁以上年龄，又符合‘政府购买’条件，那么每个月就会领到100至200元不等的代金券。”该平台工作人员介绍说，届时，老人们拨打电话收到送上门的所需商品时，可以用代金券支付消费。
编辑：贺心群
